배송을 받으신 후 상품 누락이 되어 못받은 상품이 있으신 경우

반드시 받으신 후 12시간 이내 고객센터(1644-7756)나  전화 주시거나 게시판 문의 사항
새글로 확인해주셔야 합니다

정말 아주 일부 고객님들중에서 상품받으셨음에도 고의로 누락되었다고
연락을 주시거나 고의로 상품을 훼손하여 물건을 보내주는 분들이계시답니다

현재 저희 쇼핑몰은 전상품 입고 부터 출고까지의 기록을 CCTV 촬영을 진행하고 있습니다
상품 입고되자 마자 부착되는 바코드를 체킹하면
상품 검수 과정부터 출고까지  담당자들마다 설치된 CCTV 영상 기록 시간이 표기 되고 있어
상품 누락이나 , 하자검수 내역이 확인이 가능합니다.

상품의 입고가 늦어져 별도발송체크가 되는 경우 외에는 상품 누락은 거의 없으시답니다
있으셔도 저희가 확인절차를 거쳐 확인을 해드리고 있습니다
고의로 연락을 주셔서 민망한 경우가 없으시길 당부드립니다

해외출장과 여행의 경우 바로 확인이 어려우신 경우에도 인정해 드릴수 없음을 양해 부탁드립니다

상품훼손도 체킹된 CCTV 확인으로 출고시 상태가 확인되오니
고의 훼손으로 되려 피해를 받지 않도록 당부 부탁 드립니다